2021年，普陀启动民生“关键小事”征集和办理工作，共收集民生“关键小事”一百件，涉及住房安居、海岛基础保障、城乡环境提升、交通便民、医疗便民等12个重点民生领域。

       问政现场播放了《残疾人托养中心何时能正式投入运营？》《立体车库建设停滞周边市民疑虑重重》《电信诈骗为何难防难破？》《网络医疗服务知晓率低预约机制需完善》《高层消防安全了吗？》《小区物业管到位了吗？》6个暗访短片。

       参与问政的区人大代表针对短片中反映的问题向区发改局、区公安分局、区住建局、区卫健局、区城投集团、区消防救援大队、区残联等单位负责人发问。

       沈家门老城区车多地少，老百姓停车难、停车贵的问题一直存在。位于北安路单行线旁的立体车库工程因此备受期待，但截至7月15日，开工已过去3个月，距离公告上的竣工时间还剩2个多月，施工进度却停滞不前。

       问政短片中，由于原停车场无法使用，许多车辆索性停在路边，有些甚至停在工地大门前，其间并没有工作人员前来劝离。周边店铺的店员、市民、公司工作人员等，都对车库建成后可能带来的影响采光、安全隐患等问题表示担忧。

问政现场

       问政代表孙文波：从镜头看，原定去年完成的北安路立体停车库项目至今迟迟没有启动。我想请问区城投集团林董事长，这个工程迟迟没有启动是什么原因？

       区城投集团相关负责人：北安路立体停车库项目是2022年3月份确定施工单位进场施工的，进场施工后，因施工基础开挖时给周边房屋带来了震动，从而造成部分房屋开裂、瓦片掉落等问题，这也引起了部分群众的反对，因此对项目进行停工处理。之后，尝试过通过加固周边房屋来继续推进项目，但经过专家分析，目前加固存在一定难度，所以项目再次停止。

       问政代表孙文波：在建立停车库工程项目时，相关单位都做过哪些前期论证工作？工程什么时候可以建成？能否给一个确切的时间？

       区城投集团相关负责人：这个项目谋划时，我们对项目周边的交通环境、工程实施环境，以及社会风险都委托第三方单位做了评估，从第三方单位搜集的资料来看，我们也曾经关注到部分群众对这个项目可能造成的采光问题、噪音问题、交通问题以及社会风险问题表示的担忧，也收到了相关街道、社区对项目实施可能会带来一定社会风险的提示，但是最终根据专家的评估鉴定属于中低风险，所以我们还是实施了这个项目，但是在正式推进实施以后，我们认为社会风险还是比较大，所以暂时停止。目前街道已经根据新的建设方案推进实施，但仍然存在一定难度，另外区域规划指标还需要进一步明确。目前，区城投集团也在加快谋划停车场的规模和建设方案，方案明确以后，如果是钢结构，预计5个月就可以完工，如果是土建，也能在8至10个月内完工。

物业公司相当于一个居民小区的大管家，掌管着整个小区大大小小的事宜，管家当得好不好，直接影响整个小区的居住环境和面貌。但普陀有不少小区的物业管理服务水平颇受居民质疑。

       问政短片中，鲁家峙豪布斯卡小区内，车辆乱停放、衣物乱晾晒、私拉电线、死角垃圾等各种问题随处可见，并且无小区物业工作人员对此进行处理。小区的部分居民对小区物业的工作表示不满意。类似的问题在鲁家峙瑞和家园小区也同样存在。

问政现场

       问政代表王璐：居民对于物业管理水平存在诸多疑问，请问你们作为主管部门是否调查了解和掌握相关的情况？

       区住建局相关负责人：城市居民小区是城市生活的最小单元，目前已经全部纳入准物业管理，但是物业管理涉及到业委会、物业公司、业主等各方利益，所以存在的矛盾点较多，容易引发许多问题，由于部分居住小区年代久远，当时的设计标准已经不能够承载现在的停车需求，一系列问题我们一直在关注。

       问政代表王璐：对于这些问题，区住建局有什么针对性的措施和解决方案？

       区住建局相关负责人：针对停车难的问题，目前区住建局也在多方联系，寻求解决办法，一方面是计划对一些有条件的小区进行改造，希望能够腾出一些空间作为停车使用，对部分没有条件的小区，计划对小区附近的区域进行开发，拓展一些公共停车空间，来补足小区内部停车空间不足的问题。其次，针对衣物乱晾晒、私拉电线、死角垃圾等各种问题，目前已通过业委会、物业公司建立了业主公约，通过业委会进行日常检查，如果管理还是不到位，届时将按照物业管理条例约定进行查处。